![depo](../UserFiles/images/icon.png) | Müşterimin memnuniyetini nasıl ölçebilirim? |
![depo](../UserFiles/images/icon.png) | Gizli müşteri uygulamaları yaptırabilir miyim? |
![depo](../UserFiles/images/icon.png) | İşletmemin temel hedefleri belli mi? |
![depo](../UserFiles/images/icon.png) | İşletmemin temel performans göstergeleri belli mi? |
![depo](../UserFiles/images/icon.png) | Operasyon performanslarını günlük, haftalık ve aylık izleyebilir miyim? |
![depo](../UserFiles/images/icon.png) | Performans göstergelerim müşteri memnuniyetine yönelik midir? |
![depo](../UserFiles/images/icon.png) | Tedarikçilerimin performanslarını ve hizmet kalitelerini nasıl ölçebilirim? |
![depo](../UserFiles/images/icon.png) | Performans kriterleri şirket elemanlarımın başarı kriteri olabilir mi? |